Business Excellence ist ein umfassendes und auf Nachhaltigkeit gerichtetes Managementkonzept. Business Excellence zielt auf hervorragende Ergebnisse - auch und ganz besonders in schwierigen Zeiten.
Das Konzept wird von der European
Foundation for Quality Management EFQM kontinuierlich weiterentwickelt.
Business Excellence geht weit über Qualitätsmanagement hinaus. Unternehmen,
die Business Excellence praktizieren, bauen auf ihren Stärken und Ressourcen, pflegen ihre Prozesse, nutzen Lernchancen und realisieren Innovationen, um
für Kundschaft und Stakeholder mit hoher Verlässlichkeit Spitzenleistungen hervorbringen zu können.
Das Anregen und Implementieren einer Excellence-Kultur in einem Unternehmen
ist ein vielschichtiger Entwicklungsprozess, in welchem 'hard facts' & 'soft facts' berücksichtigt werden wollen.
Portfolium unterstützt den Prozess mit Know-how und einer vergleichenden Aussensicht. Auch kann Beratung bei einer Teilnahme an dem anspruchsvollen Anerkennungsprogramm hilfreich sein.
Ingrid Katharina Geiger und Johannes Scheuring:
Business Excellence.
in: Gabriel Schneider, Ingrid Katharina Geiger
und Johannes Scheuring:
Qualitäts- und Prozessmanagement.
Compendio-Verlag,
Zürich 2008.
Weitere Literaturhinweise
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